“不用跑窗口。通過視頻辦事，用手機就搞掂，越來越方便?！?月8日，市民李女士在“i莞家”公眾號申領創(chuàng)業(yè)租金補貼，點贊東莞的“視頻辦”手機端服務。
近日，記者從東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局（下稱“東莞市政數(shù)局”）了解到，作為廣東省“視頻辦”試點地市之一，繼在全省率先開通廣東政務服務網(wǎng)“視頻辦”東莞專欄后，東莞市又于去年6月率先上線“視頻辦”手機端，半年來在“i莞家”小程序、公眾號累計辦理近300筆業(yè)務，讓企業(yè)群眾足不出戶享受“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
“視頻辦”在“i莞家”手機端的應用拓展，標志著廣東省政務服務數(shù)字化的又一突破，“數(shù)字灣區(qū)”建設縱深推進。
東莞創(chuàng)新延伸本地“視頻辦”手機端服務，在“i莞家”小程序、公眾號上線人社、醫(yī)保等172個“視頻辦”事項，包括勞務派遣經(jīng)營許可、人才入戶準入資格等高頻事項，設立“視頻+窗口”融合崗，由大朗等5個試點鎮(zhèn)綜合窗口人員兼任視頻座席。
自2022年8月，廣東推出全國首個省級政務服務平臺“視頻辦”服務專區(qū)以來，東莞進駐了營商環(huán)境、證件辦理、住房保障等21個主題196個事項，提供與線下窗口同質的“一對一”網(wǎng)頁端高效服務。
據(jù)統(tǒng)計，2023年省“視頻辦”平臺東莞專欄辦結工單387筆，評分達9.96分。
東莞經(jīng)營主體已達166萬戶，“拼經(jīng)濟”“拼環(huán)境”熱潮涌動。去年，東莞發(fā)布《關于加快打造與廣深一體化的營商環(huán)境行動方案》，啟動政務服務全城便利化專項行動，建成市鎮(zhèn)服務同效、線上線下并行、數(shù)據(jù)互通共享、集約智能高效的政務服務體系，賦能全市實體經(jīng)濟高質量發(fā)展。
“‘視頻辦’有專人指導，刷一下身份證，營業(yè)執(zhí)照就出來了，省了很多時間精力?！比ツ?0月11日，沙田鎮(zhèn)企業(yè)主范先生在濱港社區(qū)黨群服務中心的“莞家政務”自助終端成功打印出營業(yè)執(zhí)照，全程僅用時10分鐘。
據(jù)東莞市政數(shù)局透露，接下來將利用“莞家政務”自助終端廣泛覆蓋村、社區(qū)的優(yōu)勢，以及“i莞家”手機端的便利優(yōu)勢，持續(xù)推動更多“視頻辦”事項上線，提升市、鎮(zhèn)、村政務服務效能。
