粵港簽署合作協(xié)議提升雙方跨境辦事便捷度 54項跨境通辦政務服務上線

　　11月2日，粵港政務服務“跨境通辦”合作成果發(fā)布會在香港舉行。會上，粵港雙方簽署《粵港政務服務“跨境通辦”合作協(xié)議》，啟動粵港兩地“跨境通辦”服務專區(qū)，并首次推出跨境通辦“粵智助”和“跨境政務服務地圖”。發(fā)布會由香港特別行政區(qū)政府和廣東省人民政府共同舉辦。

　　《粵港政務服務“跨境通辦”合作協(xié)議》明確，加快兩地政務服務雙向互通，進一步提升兩地企業(yè)群眾跨境辦事便捷度和獲得感，共同推進“數字灣區(qū)”建設。據介紹，協(xié)議簽署有效推動了兩地政務合作頂層設計的優(yōu)化，統(tǒng)一了跨境通辦事項目錄清單和服務模式、服務規(guī)范，改變了過去服務入口分散、缺乏標準規(guī)范和安全保障的局面。

　　同時，兩地專責部門創(chuàng)新建立粵港在線身份互認體系，依托廣東省統(tǒng)一身份認證平臺，通過“可用不可見”的可信身份認證技術對接，首次實現內地政務系統(tǒng)對香港市民身份的在線認證，實現粵港政務服務跨境在線身份認證。

　　即日起，持有港澳居民來往內地通行證（俗稱“回鄉(xiāng)證”）的香港市民登錄廣東政務服務網、粵省事APP時，選擇通過香港“智方便”認證，經個人授權同意完成“智方便”賬號與廣東省統(tǒng)一身份認證賬號的綁定后，在廣東政務服務網、粵省事APP線上辦理內地政務服務，只需選擇智方便認證方式，即可快捷完成身份核驗。

　　會上，粵港雙方還共同上線了標準統(tǒng)一、互聯(lián)互通的跨境通辦服務專區(qū)。目前，在廣東政務服務網跨境通辦服務專區(qū)，大灣區(qū)內地9市首批上線了香港市民或在香港生活的內地市民常辦的54項高頻政務服務事項，專區(qū)同步在粵省事APP、智方便APP上線。在香港特區(qū)政府跨境通辦專題網頁，有來自多個政府部門54項網上服務的申請信息，支持內地市民或在粵香港市民便捷辦理。

　　線下服務方面，廣東在大灣區(qū)內地9市政務服務中心設置跨境通辦服務實體窗口，為香港市民申請內地服務提供專門通道。同時，香港也部署了“粵智助”跨境通辦自助機，為兩地市民就近提供自助辦服務，形成立體高效的灣區(qū)服務矩陣。

　　目前，兩地各類跨境服務渠道，均已使用統(tǒng)一的跨境通辦標識和場景設計。未來，廣東將依托粵港跨境通辦合作平臺，不斷深化內地與香港合作，促進各類要素在大灣區(qū)便捷流動和優(yōu)化配置，著力打造“有溫度、有速度、有深度”的政務服務，為粵港澳大灣區(qū)高質量發(fā)展提供有力支撐。

　　（記者 肖文舸 通訊員 粵政數）